Appliquer une méthode cohérente de diagnostic avec son outil de diagnostic multimarque
Pourquoi suivre cette formation ?
Cette formation vous aide à structurer vos diagnostics pour identifier rapidement les pannes. En appliquant une méthode claire et reproductible, vous gagnez en efficacité, réduisez les erreurs et limitez les interventions inutiles.
Résultat : des diagnostics plus rapides et plus fiables, une meilleure satisfaction client et une rentabilité accrue pour votre atelier.
Objectifs
Cette formation a pour objectifs de vous permettre de :
- Identifier les symptômes d’un véhicule en croisant vos connaissances avec les bases documentaires techniques.
- Appliquer une méthode de travail rigoureuse pour la recherche de pannes dans un environnement électronique.
Programme de la formation
Le contenu s’articule autour de méthodes concrètes, directement applicables sur le terrain.
La méthode de diagnostic
Vous travaillerez sur :
- La réception du client et la collecte des informations.
- L’analyse des symptômes.
- L’analyse de la situation et la prise de décision.
- La hiérarchisation des contrôles et la manière de les organiser efficacement.
- Des exercices de mise en situation pour ancrer la méthode.
Les différentes méthodes d’analyse
Plusieurs approches de diagnostic seront détaillées et illustrées.
La méthode d’énumération
- Principe de fonctionnement.
- Exemples appliqués à :
- Un système de climatisation.
- Un composant électrique.
- Un circuit pneumatique.
La méthode des 5 pourquoi
- Explication de la méthode.
- Illustration à travers plusieurs exemples.
L’analyse de la logique des flux
- Présentation du principe.
- Exemple d’application.
La méthode des points positifs
- Explication de la démarche.
- Exemple concret.
Le diagramme cause / effet
- Fonctionnement et intérêt.
- Exemple d’utilisation.
Applications pratiques
Sur véhicule, vous mettrez en œuvre ces méthodes à travers :
- Des exercices pratiques de diagnostic.
- Des relevés et analyses des informations disponibles à l’aide d’outils de diagnostic multimarque.
Une formation conçue pour structurer votre réflexion, fiabiliser vos diagnostics et gagner en performance au quotidien.